晚上6點多，湖北省孝感市孝南區(qū)協(xié)同育人中心實體綜合服務平臺援助熱線鈴聲響起，電話那頭是急促的求助聲：“老師，怎么辦？我們家丫頭硬是要離家出走，已經(jīng)收拾行李了……”

　　中心工作人員一邊安撫家長情緒，一邊聯(lián)系孩子。班主任趕赴其家中，將在門口拉扯的母女倆勸回家。通過兩個小時的交流輔導，家長意識到了自己的問題，孩子的情緒也平復下來了。

　　2023年，孝南區(qū)成立由區(qū)教育部門牽頭，婦聯(lián)、民政、團委等部門參與的協(xié)同育人中心。中心建成區(qū)、鄉(xiāng)、村三級協(xié)同育人實體綜合服務平臺，開通外網(wǎng)宣教服務平臺，設立內網(wǎng)預警協(xié)同平臺，匯集心理健康輔導、家庭教育指導、法治教育等工作隊伍400余人，面向學生、家長、教師、社會開展心理健康教育、家庭教育講堂等線上線下服務。

　　小偉（化名）是該區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中的一名學生，父母離異。今年秋季開學后，小偉父親外出務工，家里留下小偉一人。由于缺少家長監(jiān)護和親情陪伴，小偉情緒變化較大，經(jīng)常逃學，且在社會上有過違法行為。

　　學校在區(qū)協(xié)同育人內網(wǎng)預警協(xié)同平臺發(fā)現(xiàn)關于小偉的紅色預警提示后，立即向屬地協(xié)同育人機制專班提出協(xié)同關愛干預請求。屬地專班負責人獲悉請求后，同步向區(qū)協(xié)同育人中心、區(qū)公安分局等單位發(fā)起協(xié)同提示。各單位積極響應，屬地政府立即安排社區(qū)工作人員履行小偉代理家長監(jiān)護職責，區(qū)公安分局很快聯(lián)系到遠在外地務工的小偉父親，區(qū)檢察院向家長下達督促監(jiān)護令，區(qū)協(xié)同育人中心組織學校教師、心理專家和政法干部對小偉進行心理輔導、法治宣傳教育。

　　在各方共同努力下，小偉父親很快回到孩子身邊，當?shù)厣鐓^(qū)還幫助他就近找到一份工作，便于盡好日常監(jiān)護責任。小偉也回歸了校園生活。

　　該中心利用數(shù)智賦能，形成協(xié)同育人工作軟實力。外網(wǎng)宣教服務平臺利用微信公眾號設置“空中課堂”“互動空間”“信息動態(tài)”3個服務端口，提供線上公益免費學習課程，及時為家長答疑解惑，提供緊急教育援助。內網(wǎng)預警協(xié)同平臺根據(jù)影響學生健康成長的七大類30余個風險因素建立重點學生信息數(shù)據(jù)庫、協(xié)同育人陣地信息數(shù)據(jù)庫、風險場所點位信息數(shù)據(jù)庫、工作隊伍信息數(shù)據(jù)庫等“四庫”，實施重點學生線上預警機制、線上交辦機制、線下關愛幫扶機制、跟蹤督辦機制等“四制”。

　　據(jù)悉，該區(qū)協(xié)同育人工作機制運行以來，平臺共流轉重點學生相關信息2100件次，轉交屬地、部門、學校予以重點關注信息92件次，應急處置緊急個案16件次，轄區(qū)學生心理危機極端事件、未成年人違法犯罪現(xiàn)象明顯減少。

《中國教育報》2024年12月10日 第03版